Tenim un nombre significant d'anuncis duplicats a Fotocasa i Habitaclia (el mateix anunci ofert per diferents agències immobiliàries), i sabem que aquesta situació provoca frustració en els usuaris que cerquen en el portal.

Alhora tenim usuaris que es queixen de no rebre resposta quan contacten amb el publicador d'un anunci.

Comptant amb un algorisme capaç de detectar anuncis duplicats basant-se en les seves característiques (localització, preu, m2...), detectem l'oportunitat per a l'usuari de poder contactar, a través d'una sola acció, amb els anuncis duplicats per diferents agències.

Aquesta nova funcionalitat ens permetrà incrementar la ràtio de contactes per usuari, alhora que incrementem la seva satisfacció en tenir més probabilitats de rebre una resposta al seu missatge.

Validem el potencial de l'oportunitat amb un Smoke Test: una modal que es mostra després d'un primer contacte i permet a l'usuari contactar amb tres agències que han publicat el mateix anunci.

El resultat de l'Smoke Test és molt positiu:

• Mostrem la modal a un 47% de contactes realitzats sobre anuncis detectats com a duplicats.
• Un 32% dels usuaris que veuen la modal, acaben prement el botó “Contactar”.
• I el 98% dels usuaris que contacten mantenen les 3 immobiliàries seleccionades.

Després de confirmar l'oportunitat i el potencial de la funcionalitat amb els resultats favorables de l'Smoke Test, vam llançar un A/B test en producció, a les Apps d'Android i iOS, amb resultats igualment positius que es van reflectir en un increment del percentatge de conversió a lead i un augment en el total de leads setmanals.