L'Oportunitat

Primer testimonio

"Amb la meva parella busquem un pis a prop de les nostres respectives feines"

Segundo testimonio

"Vull canviar-me a una casa més gran i a prop de l'escola de la meva filla"

Cerca una nova llar per temps de desplaçament

La nova funcionalitat de cerca per trajecte permet als usuaris de Fotocasa establir un punt d'interès (una adreça), un mitjà de transport (a peu, amb cotxe, transport públic...) i un temps de desplaçament (de 10 a 60 min).

I en base a aquests paràmetres, mostrar a l'usuari la zona que s'ajusta a les seves necessitats i els anuncis d'immobles disponibles que hi ha dins d'aquesta zona.

La búsqueda por tiempo de trayecto como nueva forma de búsqueda en Fotocasa Pantalla en la que se muestra la búsqueda por tiempo de trayecto

La veu de l'usuari

Realitzem entrevistes i proves d'usabilitat a 15 usuaris de Fotocasa. Les necessitats i els punts febles detectats van modificar l'estratègia de com estàvem portant a terme el projecte fins a aquell moment.

La veu i la mirada de l'usuari, integrades en el procés de recerca, són indispensables per trobar les solucions més òptimes en cada etapa del projecte.

  • Usuario 1
  • Usuario 2
  • Usuario 3
  • Usuario 4

L'impacte generat per un nou mètode de cerca

La cerca per temps de desplaçament va tenir un impacte immediat en mètriques de producte, satisfacció i negoci:

  • Un increment de la satisfacció de l'usuari amb impacte en les mètriques de CSAT.
  • Adopció de nous usuaris: 250K visites/mes a la modal de cerca per temps de desplaçament, de les quals, 50K eren nous usuaris del portal.
  • Experimentem un increment en el percentatge mensual de contactes.
  • Una solució integrable en altres portals (p.ex. Infojobs)
Pantalla en la que se muestra una opción de doble búsqueda por trayecto Resultado de una doble búsqueda por tiempo de trayecto
Foto de Joan Lafulla

Si em vols conèixer millor, no dubtis a donar-me un toc a través del correu electrònic: joanlafulla@hotmail.com

També et deixo el meu perfil a Linkedin i una versió més digerible del meu CV.